Häufig gestellte Fragen
Wie lange ist die Lieferzeit unserer Produkte?
Die meisten unserer Produkte sind auf Lager. Wenn Sie vor 15:00 Uhr bestellen, erhalten Sie Ihre Bestellung am nächsten Tag zu Hause und/oder an Ihrem Standort. Falls Ihr Produkt nicht auf Lager ist, wird es noch am selben Tag bestellt.
Wie liefert Uniwarm an mich aus?
Bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung wird bestimmt, auf welchem Weg Ihre Materialien geliefert werden. Dies kann über unseren Transporteur, per Post oder durch unseren festen Fahrer erfolgen.
Die Höhe Ihrer Bestellung und die gewählte Transportmethode bestimmen die Versandkosten.
Wer sind wir?
Wir sind ein Lieferant und Hersteller innovativer Klimatechnik-, Leitungssysteme und Produkte für Ihr Raumklima. Wir reagieren ständig auf die sich ändernde Marktnachfrage nach Nachhaltigkeit und Energieeffizienz. Daher bringen wir regelmäßig neue Produkte auf den Markt, die optimalen Komfort und Nachhaltigkeit garantieren.
Unser Team besteht aus 12 begeisterten Fachleuten, die Kundenfreundlichkeit und Flexibilität besonders schätzen.
Rückgaberecht
Sie können unsere Artikel jederzeit zurücksenden. Dies erfolgt immer in Absprache mit uns. Wir besprechen den Rückgabegrund und planen bei Bedarf den Transport.
Es kann sein, dass Kosten in Abzug gebracht werden. Dies wird immer im Nachhinein festgelegt.
Rückgaberecht für Mietmaterial
Wenn Sie Materialien von Uniwarm mieten, wird eine Kaution berechnet. Die Kaution wird zurückerstattet, sofern:
Das Material vollständig ist
• Das Material funktionstüchtig ist
• Das Rücksendeformular vollständig ausgefüllt ist
Material kann an die untenstehende Adresse gesendet werden. Bitte legen Sie das Rücksendeformular dem Paket bei.
Rücksendeadresse:
Uniwarm B.V.
Retourenabteilung
Netwerkweg 3A
7251 KV VORDEN
Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?
Wenn Ihre Bestellung per Spedition oder Post geliefert wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie Ihre Bestellung selbst nachverfolgen. Sollte dennoch etwas schiefgehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Dieser prüft, warum Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist.
Es kann sein, dass Ihre Bestellung von unserem festen Fahrer geliefert wird. Am Tag der Lieferung werden Sie angerufen, und der Fahrer wird innerhalb von 30 Minuten bei Ihnen sein.
Kontaktbutton
Was soll ich tun, wenn mit meiner Bestellung etwas nicht stimmt?
Falls mit Ihrer Bestellung etwas nicht in Ordnung ist, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Dieser wird Ihnen weiterhelfen. Sollte es sich um eine Beschädigung handeln, wird der Kundenservice Sie bitten, Fotos zu machen.
Kann ich als Privatperson bei Uniwarm bestellen?
Jeder kann bei uns bestellen. Wir beraten alle, die ein geeignetes System für Heizen und/oder Kühlen suchen. Ihre Produkte werden über einen unserer Händler ausgeliefert, von dem Sie auch die Rechnung erhalten.
Kann Uniwarm die Montage übernehmen?
Ja, das ist möglich. Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern zusammen, die die Montage durchführen. Egal, ob es sich um 5 oder 500 Quadratmeter handelt – unsere Partner sind in der Lage, die Installation zu übernehmen.
Die Montagekosten hängen von der angeforderten Quadratmeterzahl und dem gewählten System ab. Wenn Sie ein Angebot anfordern, können wir Ihnen einen Preis nennen.
Nach Zustimmung zum Angebot wird Ihre Montage innerhalb von drei Werktagen eingeplant. So wissen Sie genau, woran Sie sind.
Was ist der Vorteil eines Trockenbausystems?
Der Vorteil eines Trockenbausystems ist, dass es keine Trocknungszeit gibt. Dadurch können Sie Ihr Projekt schneller abschließen.
Warum erstellt Uniwarm einen Verlegeplan?
Wenn Sie Ihr Angebot akzeptiert haben, erstellt Uniwarm einen Verlegeplan für Sie. Der Verlegeplan besteht aus zwei Zeichnungen:
• In der ersten Zeichnung sehen Sie, wie die Platten verlegt werden müssen.
• In der zweiten Zeichnung sehen Sie, wie die Leitungen verlegt werden müssen.
In den Zeichnungen wird auch die Nachregelung berücksichtigt..
Wie funktioniert die Nachregelung?
Mit der Nachregelung können Sie Ihre Installation über Ihr Telefon oder Tablet steuern. Es ist auch möglich, Szenarien einzustellen und die Bedienung zu automatisieren. So können Sie beispielsweise Ihre Heizung einschalten, bevor Sie nach Hause kommen, und Ihr Leben wird ein Stück komfortabler.
Werkzeuge
Wenn Sie die Montage eines unserer Systeme selbst durchführen, bieten wir verschiedene Werkzeuge an, die speziell für die Installation unserer Systeme entwickelt wurden.
Für den einmaligen Gebrauch haben wir Werkzeuge zur Miete, sodass Sie kein teures Gerät kaufen müssen.
Möchten Sie wissen, welches Werkzeug Sie wofür verwenden können und welche Mietkosten anfallen? Kontaktieren Sie einen unserer Berater.
Siehe die Anwendungen
Unsere Systeme ansehen